Secretariado Administrativo

SECRETARIADO ADMINISTRATIVO

ÁREA ADMINISTRATIVA

Este curso está destinado al público en general que quiera adquirir las competencias necesarias para desempeñarse en tareas de secretariado administrativo en distintas organizaciones tanto del sector público como privado. Su fundamento es capacitar secretarias administrativas con sólidos conocimientos acerca de cuestiones protocolares y de los circuitos administrativos en distintos tipos de organizaciones, haciendo hincapié en las comunicaciones interpersonales, organización de agenda de actividades, gestión de pasajes y alquiler de vehículos y respuesta a clientes internos y externos, generando un salto cualitativo tanto para el alumno como para el ámbito en el que desarrolle sus actividades en el futuro.

DURACIÓN

4 Meses

Se dicta una vez por semana.

MATERIAL DE ESTUDIO

Una vez inscripto en nuestros cursos tendrás acceso, mediante un usuario y contraseña que nosotros te generaremos, al AULA VIRTUAL. En el mismo podrás encontrar toda la información vinculada a tu capacitación y todo el material de trabajo en formato de texto, imágenes y videos. Además de información adicional sugerida por nuestros capacitadores.

MÓDULO 1

Introducción al curso. Perfil de la Secretaria Ejecutiva
Etiqueta e Imagen personal.
Funciones generales de la Secretaria Ejecutiva – Características – Lenguaje verbal y corporal
Relaciones interpersonales
Protocolo del teléfono – Netiquette
Agenda diaria y agenda telefónica – Confección y Diseño

MÓDULO 2

Coordinación y asistencia en la organización de viajes.
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos
Mesas de trabajo
Eventos empresariales. Tipología y organización
Regalos empresariales. Cómo escogerlos
Entrega y recepción
Presentaciones
Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía. Juegos de roles.

MÓDULO 3

Redacción Protocolar. Cómo confeccionar cartas y notas
Consideraciones generales. Invitaciones. Tipos y confección según el evento
Cómo responder a una invitación

MÓDULO 4

Administración Protocolar del tiempo. Efectividad y eficacia
Trámites bancarios. Seguimiento y normativa general.
Acciones de acompañamiento al superior. El lugar que ocupa el asistente personal
Ubicación profesional. Interrelación con otros asistentes personales
Solución de imprevistos y conflictos.
Actitudes profesionales

Todas nuestras capacitaciones poseen una certificación de aprobación que el alumno recibe al finalizar el curso, siempre en caso de haber conseguido su aprobación. Dicha certificación es emitida por el Instituto Balcarce, y tiene validez nacional para ser presentada en el ámbito privado o público (a excepción de los casos en los que se requiere matrícula profesional).

CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA

Además, el instituto posee un convenio con la UNCAUS, una universidad nacional de prestigio. Por medio de mismo, al finalizar el curso y con el abono de un valor preestablecido, el alumno accede a una certificación emitida por dicha universidad.