SECRETARIADO ADMINISTRATIVO

Está destinado al público en general que quiera adquirir las competencias necesarias para desempeñarse en tareas de secretariado administrativo en distintas organizaciones tanto del sector público como privado.
MÓDULO 1
Introducción al curso – Perfil del Secretario/a Ejecutivo/a
Etiqueta e Imagen personal. – Funciones generales de la Secretario/a Ejecutivo/a
Características – Lenguaje verbal y corporal
MÓDULO 2
Relaciones interpersonales – Protocolo del teléfono – Netiquette
Agenda diaria y agenda telefónica – Confección y Diseño
MÓDULO 3
Coordinación y asistencia en la organización de viajes.
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos
Mesas de trabajo – Eventos empresariales – Tipología y organización
Regalos empresariales – Cómo escogerlos – Entrega y recepción
Presentaciones – Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y
niveles de jerarquía. Juegos de roles.
MÓDULO 4
Redacción Protocolar – Cómo confeccionar cartas y notas – Consideraciones generales
Invitaciones – Tipos y confección según el evento – Cómo responder a una invitación
MÓDULO 5
Administración Protocolar del tiempo – Efectividad y eficacia
Trámites bancarios – Seguimiento y normativa general.
MÓDULO 6
Acciones de acompañamiento al superior – El lugar que ocupa el asistente personal
Ubicación profesional – Interrelación con otros asistentes personales
Solución de imprevistos y conflictos – Actitudes profesionales
Duración: 6 meses
Carga horaria total: 200 hs

Todas nuestras capacitaciones poseen una certificación de aprobación que el alumno recibe al finalizar el curso, siempre en caso de haber conseguido su aprobación. Dicha certificación es emitida por el Instituto Balcarce, y tiene validez nacional para ser presentada en el ámbito privado o público (a excepción de los casos en los que se requiere matrícula profesional).